Частые вопросы

Ответы по регистрации, оплате и гарантиям

1. Размещение задания

  • Заказчик создает задание с четким техническим заданием (ТЗ), бюджетом и сроками.

  • При необходимости администраторы связываются для уточнения деталей.

2. Подготовка к публикации

  • Заказчик пополняет баланс в личном кабинете.

  • Задание публикуется на бирже.

3. Работа исполнителей

  • Исполнители получают уведомления и могут:

    • Отправлять предложения с ценами и сроками.

    • Задавать уточняющие вопросы в комментариях к заданию.

4. Выбор исполнителя

  • Заказчик выбирает подходящего исполнителя.

5. Выполнение работ

  • Исполнитель выполняет работу и передает документы:

    • Через программу ПТО ОНЛАЙН

    • Или в виде реестра на электронную почту

6. Завершение работ

  • Заказчик подтверждает выполнение работ.

  • Оставляет отзыв об исполнителе.


Важные правила и условия

Для заказчиков:

  • Можно создавать неограниченное количество заданий

  • На 1 задание назначается 1 исполнитель

  • Если в течение 7 дней после сдачи документации статус работы не изменен — она автоматически считается принятой

Для исполнителей:

  • Можно брать не более 3 заданий одновременно

  • Документы проверяются каждый понедельник

  • При отсутствии документов доступ блокируется и назначается новый исполнитель

Решение спорных ситуаций:

  • При аргументированном отказе в приемке работ необходимо:

    • Открыть спор

    • Предоставить всю информацию по проекту

  1. Создайте задание с ТЗ, бюджетом и сроками.
  2. Пополните баланс удобным способом.
  3. Получайте ставки и вопросы от инженеров.
  4. Выберите исполнителя — средства заморозятся на счёте.
  5. Ведите проект в программе ПТО ОНЛАЙН, загружайте необходимую информацию.
  6. Примите работу — средства перечисляются исполнителю.
  1. Заполните профиль и свое портфолио.
  2. Пройдите верификацию подтверждение придет в течении суток.
  3. Уведомления о новом задании которое подходит Вам, придет на электронную почту
  4. Подавайте ставки: цена, срок, комментарий.
  5. Выполняйте работу, сдавайте этапы работы в программе ПТО ОНЛАЙН.
  6. Получите оплату после приёмки работ заказчиком.

Все уведомления о смене статуса автоматически отправляются на вашу электронную почту

  1. Пройти регистрацию в Личном кабинете Заказчика.

  2. Заполнить профиль организации, внеся все обязательные данные.

  3. Отправить заполненный профиль на проверку (модерацию).

  4. После успешного прохождения модерации станет доступна функция создания нового задания.

Платежи

После выбора исполнителя сумма блокируется на защищённом счёте и перечисляется исполнителю после приёмки документов со стороны заказчика

Да, откройте спор на странице проекта — арбитраж рассмотрит кейс, также необходимо в полной мере предоставить все необходимые документы и информацию

Срок зачисления — до 3 дней, чаще всего — в течение одного дня.

Срок зачисления — до 3 дней, чаще всего — в течение одного дня.

Для вывода средств вам необходимо связаться с нами по почте info@pto-app.ru, указав причину, по которой хотите вывести средства.

После получения заявки на вывод средств мы свяжемся с вами в течение дня для решения этого вопроса.